Configuration / User Model
Getting Started
Tickets & Conversations
Automation & Workflows
Email & Notifications
Модель пользователя
Ваша модель пользователя должна реализовывать контракт Ticketable, чтобы Escalated мог связывать тикеты с пользователями.
use Escalated\Laravel\Contracts\HasTickets;
use Escalated\Laravel\Contracts\Ticketable;
class User extends Authenticatable implements Ticketable
{
use HasFactory, HasTickets, Notifiable;
}
Трейт HasTickets предоставляет связь tickets() и вспомогательные методы для модели пользователя.