Agenttools / Sneltoetsen
Tickets en gesprekken
Automatisering en workflows
E-mail en meldingen
API en gegevens
Uitbreiden
Sneltoetsen
Navigeer en handel tickets af zonder de muis te gebruiken. Sneltoetsen zijn contextbewust en worden automatisch uitgeschakeld bij het typen in invoervelden.
Ticketlijst
| Toets | Actie |
|---|---|
j |
Selectie omlaag verplaatsen |
k |
Selectie omhoog verplaatsen |
x |
Huidige rij selecteren/deselecteren |
Enter |
Geselecteerd ticket openen |
Ticketdetails
| Toets | Actie |
|---|---|
r |
Focus op antwoordveld |
n |
Wisselen naar interne notitie |
s |
Status wijzigen |
p |
Prioriteit wijzigen |
f |
Ticket volgen / niet meer volgen |
Globaal
| Toets | Actie |
|---|---|
? |
Sneltoetshulp-overlay tonen |