Escalated Plugins
Breid Escalated uit met community- en officiële plugins. Van AI-aangedreven triage tot Slack-integratie — bouw op de kern en maak het van jou.
"Wat als ik iets nodig heb dat Escalated standaard niet doet?"
Dat is precies waar het pluginsysteem voor is. In plaats van de kern op te blazen met elke mogelijke functie, blijft Escalated slank en composeerbaar. Plugins laten je toevoegen wat je nodig hebt — niet meer, niet minder — terwijl de basis stabiel en voorspelbaar blijft.
Plugin-marktplaats
Wat er mogelijk is
Een blik op de soorten plugins die beschikbaar zullen zijn in de marktplaats.
AI-triage
Classificeer, prioriteer en routeer inkomende tickets automatisch met AI. Verminder handmatige sortering met 80%.
Slack-integratie
Ontvang meldingen in Slack-kanalen, beantwoord tickets vanuit threads en houd je team op de hoogte zonder de chat te verlaten.
Aangepaste velden
Voeg aangepaste datavelden toe aan tickets om alles te tracken wat uniek is voor je workflow — order-ID's, plantypes, functieverzoeken.
Analytics-dashboard
Uitgebreide rapportage over responstijden, oplossingspercentages, agentprestaties en klanttevredenheidstrends.
Kennisbank
Zet veelvoorkomende ticketoplossingen om in doorzoekbare hulpartikelen. Voorkom tickets voordat ze worden aangemaakt.
Webhooks & automatisering
Trigger externe workflows, update CRM's of synchroniseer met tools van derden wanneer ticketgebeurtenissen plaatsvinden.
Ontwikkelaarservaring
Gebouwd voor ontwikkelaars
Van bouwen tot installeren, de plugin-levenscyclus is ontworpen om eenvoudig en voorspelbaar te zijn.
Publiceren
Stap 1Bouw een plugin met de Escalated SDK, test lokaal en publiceer naar de marktplaats. Documentatie en scaffoldingtools inbegrepen.
Ontdekken
Stap 2Blader door de marktplaats vanuit je Escalated-dashboard. Filter op categorie, framework en beoordeling om de juiste add-on te vinden.
Installeren
Stap 3Eén commando om te installeren. Plugins haken in op Escalated's eventsysteem zonder configuratie. Verwijderen is net zo makkelijk.
Wees de eerste die het weet
De plugin-marktplaats is in actieve ontwikkeling. Begin vandaag met bouwen op Escalated en je bent klaar om uit te breiden met plugins zodra ze lanceren.
Bouw op de kern. Breid uit met plugins.