Installatie

1. Installeer het pakket

composer require escalated-dev/escalated-laravel

2. Voer het installatieprogramma uit

Dit publiceert migraties, configuratie en stelt de databasetabellen in.

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. Publiceer de configuratie (optioneel)

php artisan vendor:publish --tag=escalated-config

Let op: Routes worden automatisch geregistreerd via de service provider. Het is niet nodig iets toe te voegen aan routes/web.php.

1. Voeg de gem toe

$ bundle add escalated

2. Voer het installatieprogramma uit

$ rails generate escalated:install
$ rails db:migrate

3. Koppel de engine

Voeg de engine toe aan je config/routes.rb:

Rails.application.routes.draw do
  mount Escalated::Engine, at: "/support"
end

1. Installeer het pakket

$ pip install escalated-django

2. Voeg toe aan geinstalleerde apps

In je settings.py:

INSTALLED_APPS = [
    ...
    "escalated",
]

3. Voer migraties uit en voeg URL's toe

$ python manage.py migrate

In je urls.py:

from django.urls import path, include

urlpatterns = [
    ...
    path("support/", include("escalated.urls")),
]

1. Installeer het pakket

npm install @escalated-dev/escalated-adonis

2. Configureer het pakket

node ace configure @escalated-dev/escalated-adonis

3. Voer migraties uit

node ace migration:run

Let op: Het configure-commando publiceert config/escalated.ts, registreert de provider en kopieert migraties automatisch.

1. Installeer de pakketten

composer require escalated-dev/escalated-laravel escalated-dev/escalated-filament

2. Voer het Escalated-installatieprogramma uit

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. Registreer de Filament-plugin

In je Filament-panelprovider:

use Escalated\Filament\EscalatedFilamentPlugin;

public function panel(Panel $panel): Panel
{
    return $panel
        ->plugin(
            EscalatedFilamentPlugin::make()
                ->navigationGroup('Support')
                ->agentGate('escalated-agent')
                ->adminGate('escalated-admin')
        );
}

Let op: Filament gebruikt native Livewire + Blade-componenten -- geen Inertia.js of Vue nodig. De UI volgt het designsysteem van Filament. De kernfunctionaliteit is dezelfde als de Inertia-frontend, maar sommige interacties kunnen enigszins afwijken.

1. Installeer de plugin

$ wp plugin install escalated --activate

2. Configureer instellingen

Navigeer naar Escalated -> Settings in wp-admin om afdelingen, SLA-beleid, escalatieregels en e-mailkanalen te configureren.

3. Voeg shortcodes toe

Plaats shortcodes op elke pagina om klanten een supportportaal te bieden:

[escalated_tickets]        // Ticket list
[escalated_create_ticket]  // New ticket form
[escalated_view_ticket]    // Ticket detail

Let op: De WordPress-plugin is op zichzelf staand -- het maakt geen gebruik van Inertia.js. Alle UI wordt weergegeven via native WordPress-beheerschermen en shortcode-gestuurde frontendtemplates.

1. Add the dependency

# pubspec.yaml
dependencies:
  escalated:
    git:
      url: https://github.com/escalated-dev/escalated-flutter.git

2. Install packages

$ flutter pub get

3. Wrap your app

import 'package:escalated/escalated.dart';

void main() {
  runApp(
    EscalatedPlugin(
      config: EscalatedConfig(
        apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1',
      ),
      child: MyApp(),
    ),
  );
}

Note: The Flutter package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.

1. Install the package

$ npm install @escalated-dev/escalated-react-native

2. Install peer dependencies

$ npx expo install @react-navigation/native @react-navigation/bottom-tabs @react-navigation/native-stack react-native-screens react-native-safe-area-context

3. Wrap your app

import { EscalatedProvider } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

export default function App() {
  return (
    <EscalatedProvider config={{ apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1' }}>
      <NavigationContainer>
        {/* Your app navigation */}
      </NavigationContainer>
    </EscalatedProvider>
  );
}

Note: The React Native package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.