ユーザーモデル

use Escalated\Laravel\Contracts\HasTickets;
use Escalated\Laravel\Contracts\Ticketable;

class User extends Authenticatable implements Ticketable
{
    use HasFactory, HasTickets, Notifiable;
}

HasTicketsトレイトはユーザーモデルにtickets()リレーションとヘルパーメソッドを提供します。

class User < ApplicationRecord
  include Escalated::Ticketable
end

DjangoはAUTH_USER_MODELを自動的に使用します。ユーザーモデルへの変更は不要です。

// The AdonisJS package uses your configured userModel
// from config/escalated.ts — no trait needed.
// Users are linked via the foreign key on the tickets table.

config/escalated.tsのuserModelでユーザーモデルのインポートパスを設定してください。

use Escalated\Laravel\Contracts\HasTickets;
use Escalated\Laravel\Contracts\Ticketable;

class User extends Authenticatable implements Ticketable
{
    use HasFactory, HasTickets, Notifiable;
}

Filamentはescalated-laravelパッケージのラッパーであるため、同じユーザーモデルセットアップを使用します。

WordPressはネイティブのユーザーシステムを自動的に使用します。チケットはWordPressのユーザーIDにリンクされるため、ユーザーモデルへの変更は不要です。ゲストチケットのサポートは、安全なアクセストークンを介して未認証ユーザーにも利用可能です。

The Flutter package retrieves user data from your backend API via the auth hooks system. There is no local User model to configure — authentication and user resolution happen server-side.

Auth Hooks

Override AuthHooks to plug in your own authentication logic:

class MyAuthHooks extends AuthHooks {
  @override
  Future<AuthResult> onLogin(String email, String password) async {
    // Call your auth API, return token + user info
    final response = await myAuthService.login(email, password);
    return AuthResult(
      token: response.token,
      user: AuthUser(
        name: response.user.name,
        email: response.user.email,
      ),
    );
  }

  @override
  Future<void> onLogout() async {
    await myAuthService.logout();
  }
}

Pass your hooks to the config:

EscalatedConfig(
  apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1',
  authHooks: MyAuthHooks(),
)

Note: The package sends a Bearer token with every API request. Your backend's Ticketable user model handles the rest.

The React Native package retrieves user data from your backend API via the auth hooks system. There is no local User model to configure — authentication and user resolution happen server-side.

Auth Hooks

Provide custom auth callbacks through the provider config:

import { EscalatedProvider, AuthHooks } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

const customHooks: AuthHooks = {
  onLogin: async (email, password) => {
    const response = await myAuthService.login(email, password);
    return {
      token: response.token,
      user: { name: response.user.name, email: response.user.email },
    };
  },
  onLogout: async () => {
    await myAuthService.logout();
  },
};

export default function App() {
  return (
    <EscalatedProvider config={{ apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1', authHooks: customHooks }}>
      {/* ... */}
    </EscalatedProvider>
  );
}

Note: The package sends a Bearer token with every API request. Your backend's Ticketable user model handles the rest.