Instalacion

1. Instalar el paquete

composer require escalated-dev/escalated-laravel

2. Ejecutar el instalador

Esto publica las migraciones, la configuracion y prepara las tablas de la base de datos.

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. Publicar la configuracion (opcional)

php artisan vendor:publish --tag=escalated-config

Nota: Las rutas se registran automaticamente a traves del service provider. No es necesario agregar nada a routes/web.php.

1. Agregar la gema

$ bundle add escalated

2. Ejecutar el instalador

$ rails generate escalated:install
$ rails db:migrate

3. Montar el engine

Agrega el engine a tu config/routes.rb:

Rails.application.routes.draw do
  mount Escalated::Engine, at: "/support"
end

1. Instalar el paquete

$ pip install escalated-django

2. Agregar a las aplicaciones instaladas

En tu settings.py:

INSTALLED_APPS = [
    ...
    "escalated",
]

3. Ejecutar migraciones y agregar URLs

$ python manage.py migrate

En tu urls.py:

from django.urls import path, include

urlpatterns = [
    ...
    path("support/", include("escalated.urls")),
]

1. Instalar el paquete

npm install @escalated-dev/escalated-adonis

2. Configurar el paquete

node ace configure @escalated-dev/escalated-adonis

3. Ejecutar migraciones

node ace migration:run

Nota: El comando de configuracion publica config/escalated.ts, registra el provider y copia las migraciones automaticamente.

1. Instalar los paquetes

composer require escalated-dev/escalated-laravel escalated-dev/escalated-filament

2. Ejecutar el instalador de Escalated

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. Registrar el plugin de Filament

En tu panel provider de Filament:

use Escalated\Filament\EscalatedFilamentPlugin;

public function panel(Panel $panel): Panel
{
    return $panel
        ->plugin(
            EscalatedFilamentPlugin::make()
                ->navigationGroup('Support')
                ->agentGate('escalated-agent')
                ->adminGate('escalated-admin')
        );
}

Nota: Filament utiliza componentes nativos de Livewire + Blade -- no se necesita Inertia.js ni Vue. La interfaz sigue el sistema de diseno de Filament. La funcionalidad principal es la misma que el frontend de Inertia, pero algunas interacciones pueden diferir ligeramente.

1. Instalar el plugin

$ wp plugin install escalated --activate

2. Configurar ajustes

Navega a Escalated -> Settings en wp-admin para configurar departamentos, politicas SLA, reglas de escalamiento y canales de correo electronico.

3. Agregar shortcodes

Coloca shortcodes en cualquier pagina para ofrecer a los clientes un portal de soporte:

[escalated_tickets]        // Ticket list
[escalated_create_ticket]  // New ticket form
[escalated_view_ticket]    // Ticket detail

Nota: El plugin de WordPress es independiente -- no utiliza Inertia.js. Toda la interfaz se renderiza mediante pantallas nativas de administracion de WordPress y plantillas frontend basadas en shortcodes.

1. Add the dependency

# pubspec.yaml
dependencies:
  escalated:
    git:
      url: https://github.com/escalated-dev/escalated-flutter.git

2. Install packages

$ flutter pub get

3. Wrap your app

import 'package:escalated/escalated.dart';

void main() {
  runApp(
    EscalatedPlugin(
      config: EscalatedConfig(
        apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1',
      ),
      child: MyApp(),
    ),
  );
}

Note: The Flutter package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.

1. Install the package

$ npm install @escalated-dev/escalated-react-native

2. Install peer dependencies

$ npx expo install @react-navigation/native @react-navigation/bottom-tabs @react-navigation/native-stack react-native-screens react-native-safe-area-context

3. Wrap your app

import { EscalatedProvider } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

export default function App() {
  return (
    <EscalatedProvider config={{ apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1' }}>
      <NavigationContainer>
        {/* Your app navigation */}
      </NavigationContainer>
    </EscalatedProvider>
  );
}

Note: The React Native package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.