Seguidores de Tickets

Agentes podem seguir tickets para receber notificacoes sobre atualizacoes sem ser o responsavel. Isso e util para gestores que desejam supervisao, ou agentes que escalonaram um ticket mas querem acompanhar.

• Alternancia de seguir/deixar de seguir com um clique na pagina de detalhe do ticket
• Contagem de seguidores exibida no botao de seguir
• Seguidores sao notificados sobre novas respostas e mudancas de status
• Chip de filtro rapido "Following" para encontrar tickets que voce esta acompanhando
• Filtrar por "Following" nos filtros avancados de tickets