التثبيت

1. تثبيت الحزمة

composer require escalated-dev/escalated-laravel

2. تشغيل المُثبِّت

ينشر هذا عمليات الترحيل والتكوين ويُعد جداول قاعدة البيانات.

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. نشر التكوين (اختياري)

php artisan vendor:publish --tag=escalated-config

ملاحظة: تُسجل المسارات تلقائيًا عبر مزود الخدمة. لا حاجة لإضافة أي شيء إلى routes/web.php.

1. إضافة الجوهرة

$ bundle add escalated

2. تشغيل المُثبِّت

$ rails generate escalated:install
$ rails db:migrate

3. تركيب المحرك

أضف المحرك إلى config/routes.rb:

Rails.application.routes.draw do
  mount Escalated::Engine, at: "/support"
end

1. تثبيت الحزمة

$ pip install escalated-django

2. الإضافة إلى التطبيقات المثبتة

في settings.py:

INSTALLED_APPS = [
    ...
    "escalated",
]

3. تشغيل عمليات الترحيل وإضافة الروابط

$ python manage.py migrate

في urls.py:

from django.urls import path, include

urlpatterns = [
    ...
    path("support/", include("escalated.urls")),
]

1. تثبيت الحزمة

npm install @escalated-dev/escalated-adonis

2. تكوين الحزمة

node ace configure @escalated-dev/escalated-adonis

3. تشغيل عمليات الترحيل

node ace migration:run

ملاحظة: ينشر أمر التكوين config/escalated.ts، ويسجل المزود، وينسخ عمليات الترحيل تلقائيًا.

1. تثبيت الحزم

composer require escalated-dev/escalated-laravel escalated-dev/escalated-filament

2. تشغيل مُثبِّت Escalated

php artisan escalated:install
php artisan migrate

3. تسجيل إضافة Filament

في مزود لوحة Filament الخاص بك:

use Escalated\Filament\EscalatedFilamentPlugin;

public function panel(Panel $panel): Panel
{
    return $panel
        ->plugin(
            EscalatedFilamentPlugin::make()
                ->navigationGroup('Support')
                ->agentGate('escalated-agent')
                ->adminGate('escalated-admin')
        );
}

ملاحظة: يستخدم Filament مكونات Livewire + Blade الأصلية -- لا حاجة لـ Inertia.js أو Vue. تتبع الواجهة نظام تصميم Filament. الوظائف الأساسية هي نفسها مع واجهة Inertia، لكن بعض التفاعلات قد تختلف قليلاً.

1. تثبيت الإضافة

$ wp plugin install escalated --activate

2. تكوين الإعدادات

انتقل إلى Escalated -> Settings في wp-admin لتكوين الأقسام وسياسات SLA وقواعد التصعيد وقنوات البريد الإلكتروني.

3. إضافة الأكواد القصيرة

ضع الأكواد القصيرة في أي صفحة لمنح العملاء بوابة دعم:

[escalated_tickets]        // Ticket list
[escalated_create_ticket]  // New ticket form
[escalated_view_ticket]    // Ticket detail

ملاحظة: إضافة WordPress مستقلة بذاتها -- لا تستخدم Inertia.js. تُعرض جميع الواجهات عبر شاشات إدارة WordPress الأصلية وقوالب الواجهة الأمامية المدعومة بالأكواد القصيرة.

1. Add the dependency

# pubspec.yaml
dependencies:
  escalated:
    git:
      url: https://github.com/escalated-dev/escalated-flutter.git

2. Install packages

$ flutter pub get

3. Wrap your app

import 'package:escalated/escalated.dart';

void main() {
  runApp(
    EscalatedPlugin(
      config: EscalatedConfig(
        apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1',
      ),
      child: MyApp(),
    ),
  );
}

Note: The Flutter package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.

1. Install the package

$ npm install @escalated-dev/escalated-react-native

2. Install peer dependencies

$ npx expo install @react-navigation/native @react-navigation/bottom-tabs @react-navigation/native-stack react-native-screens react-native-safe-area-context

3. Wrap your app

import { EscalatedProvider } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

export default function App() {
  return (
    <EscalatedProvider config={{ apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1' }}>
      <NavigationContainer>
        {/* Your app navigation */}
      </NavigationContainer>
    </EscalatedProvider>
  );
}

Note: The React Native package is a customer-facing UI library. Agent and admin interfaces are handled through the web application.