Escalated الإضافات
وسّع Escalated بإضافات مجتمعية ورسمية. من التصنيف بالذكاء الاصطناعي إلى تكامل Slack — ابنِ فوق الأساس واجعله خاصاً بك.
"ماذا لو احتجت شيئاً لا يفعله Escalated افتراضياً؟"
هذا بالضبط ما يخدمه نظام الإضافات. بدلاً من تضخيم الأساس بكل ميزة ممكنة، يبقى Escalated خفيفاً وقابلاً للتركيب. الإضافات تتيح لك إضافة ما تحتاجه — لا أكثر ولا أقل — مع الحفاظ على استقرار الأساس وقابليته للتنبؤ.
سوق الإضافات
ما هو ممكن
نظرة على أنواع الإضافات التي ستتوفر في السوق.
تصنيف بالذكاء الاصطناعي
صنّف ورتّب الأولويات ووجّه التذاكر الواردة تلقائياً باستخدام الذكاء الاصطناعي. قلّل الفرز اليدوي بنسبة 80%.
تكامل Slack
احصل على إشعارات في قنوات Slack، ورد على التذاكر من المواضيع، وأبقِ فريقك على اطلاع بدون مغادرة الدردشة.
حقول مخصصة
أضف حقول بيانات مخصصة للتذاكر لتتبع أي شيء فريد في سير عملك — معرفات الطلبات، أنواع الخطط، طلبات المزايا.
لوحة التحليلات
تقارير غنية عن أوقات الاستجابة ومعدلات الحل وأداء الوكلاء واتجاهات رضا العملاء.
قاعدة المعرفة
حوّل حلول التذاكر الشائعة إلى مقالات مساعدة قابلة للبحث. انحرف عن التذاكر قبل إنشائها.
Webhook والأتمتة
أطلق سير عمل خارجي وحدّث أنظمة CRM أو زامن مع أدوات طرف ثالث عند حدوث أحداث التذاكر.
تجربة المطور
مبني للمطورين
من البناء إلى التثبيت، دورة حياة الإضافة مصممة لتكون بسيطة ومتوقعة.
النشر
الخطوة 1ابنِ إضافة باستخدام Escalated SDK واختبرها محلياً وانشرها في السوق. الوثائق وأدوات التهيئة مضمنة.
الاكتشاف
الخطوة 2تصفح السوق من لوحة Escalated. صفّ حسب الفئة وإطار العمل والتقييم لإيجاد الإضافة المناسبة لاحتياجاتك.
التثبيت
الخطوة 3أمر واحد للتثبيت. الإضافات ترتبط بنظام أحداث Escalated بدون أي تكوين. إلغاء التثبيت بنفس السهولة.
كن أول من يعرف
سوق الإضافات قيد التطوير النشط. ابدأ بالبناء على Escalated اليوم، وستكون جاهزاً لتوسيعه بالإضافات لحظة إطلاقها.
ابنِ على الأساس. وسّع بالإضافات.