Model użytkownika

use Escalated\Laravel\Contracts\HasTickets;
use Escalated\Laravel\Contracts\Ticketable;

class User extends Authenticatable implements Ticketable
{
    use HasFactory, HasTickets, Notifiable;
}

Trait HasTickets udostępnia relację tickets() oraz metody pomocnicze na modelu użytkownika.

class User < ApplicationRecord
  include Escalated::Ticketable
end

Django automatycznie korzysta z AUTH_USER_MODEL. Nie są wymagane żadne zmiany w modelu użytkownika.

// The AdonisJS package uses your configured userModel
// from config/escalated.ts — no trait needed.
// Users are linked via the foreign key on the tickets table.

Skonfiguruj ścieżkę importu modelu użytkownika w config/escalated.ts pod kluczem userModel.

use Escalated\Laravel\Contracts\HasTickets;
use Escalated\Laravel\Contracts\Ticketable;

class User extends Authenticatable implements Ticketable
{
    use HasFactory, HasTickets, Notifiable;
}

Filament korzysta z tej samej konfiguracji modelu użytkownika escalated-laravel, ponieważ jest opakowaniem pakietu Laravel.

WordPress automatycznie korzysta z natywnego systemu użytkowników. Zgłoszenia są powiązane z identyfikatorami użytkowników WordPress -- nie są wymagane żadne zmiany w modelu użytkownika. Obsługa zgłoszeń gości jest dostępna dla nieuwierzytelnionych użytkowników za pomocą bezpiecznych tokenów dostępu.

The Flutter package retrieves user data from your backend API via the auth hooks system. There is no local User model to configure — authentication and user resolution happen server-side.

Auth Hooks

Override AuthHooks to plug in your own authentication logic:

class MyAuthHooks extends AuthHooks {
  @override
  Future<AuthResult> onLogin(String email, String password) async {
    // Call your auth API, return token + user info
    final response = await myAuthService.login(email, password);
    return AuthResult(
      token: response.token,
      user: AuthUser(
        name: response.user.name,
        email: response.user.email,
      ),
    );
  }

  @override
  Future<void> onLogout() async {
    await myAuthService.logout();
  }
}

Pass your hooks to the config:

EscalatedConfig(
  apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1',
  authHooks: MyAuthHooks(),
)

Note: The package sends a Bearer token with every API request. Your backend's Ticketable user model handles the rest.

The React Native package retrieves user data from your backend API via the auth hooks system. There is no local User model to configure — authentication and user resolution happen server-side.

Auth Hooks

Provide custom auth callbacks through the provider config:

import { EscalatedProvider, AuthHooks } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

const customHooks: AuthHooks = {
  onLogin: async (email, password) => {
    const response = await myAuthService.login(email, password);
    return {
      token: response.token,
      user: { name: response.user.name, email: response.user.email },
    };
  },
  onLogout: async () => {
    await myAuthService.logout();
  },
};

export default function App() {
  return (
    <EscalatedProvider config={{ apiBaseUrl: 'https://yourapp.com/support/api/v1', authHooks: customHooks }}>
      {/* ... */}
    </EscalatedProvider>
  );
}

Note: The package sends a Bearer token with every API request. Your backend's Ticketable user model handles the rest.