Zdarzenia

use Escalated\Laravel\Events\TicketCreated;

Event::listen(TicketCreated::class, function ($event) {
    // $event->ticket
});

Dostępne zdarzenia

• TicketCreated -- Nowe zgłoszenie utworzone
• TicketStatusChanged -- Zmiana statusu
• TicketPriorityChanged -- Aktualizacja priorytetu
• TicketAssigned -- Agent przypisany do zgłoszenia
• TicketUnassigned -- Agent usunięty ze zgłoszenia
• ReplyCreated -- Dodana odpowiedź publiczna
• InternalNoteAdded -- Wewnętrzna notatka agenta
• TicketUpdated -- Zmiana metadanych zgłoszenia
• TicketReopened -- Zgłoszenie przywrócone do stanu aktywnego
• DepartmentChanged -- Zmiana działu
• TagAddedToTicket -- Tag dodany do zgłoszenia
• TagRemovedFromTicket -- Tag usunięty ze zgłoszenia
• SlaWarning -- Zgłoszenie zbliża się do terminu SLA
• SlaBreached -- Termin SLA przekroczony
• TicketEscalated -- Zgłoszenie eskalowane przez regułę
• TicketResolved -- Zgłoszenie oznaczone jako rozwiązane
• TicketClosed -- Zgłoszenie zamknięte

Zdarzenia są wysyłane przez ActiveSupport::Notifications. Subskrybuj za pomocą ActiveSupport::Notifications.subscribe("escalated.ticket_created").

Zdarzenia są wysyłane przez sygnały Django. Połącz za pomocą escalated.signals.ticket_created.connect(handler).

Zdarzenia są wysyłane przez emitter zdarzeń AdonisJS. Subskrybuj za pomocą emitter.on('escalated:ticket:created', handler).

Filament korzysta z tych samych zdarzeń Laravel z pakietu escalated-laravel. Nasłuchuj ich dokładnie tak samo, jak w standardowym pakiecie Laravel.

Zdarzenia są wysyłane przez hooki akcji WordPress. Użyj add_action('escalated_ticket_created', $callback), aby nasłuchiwać zdarzeń cyklu życia zgłoszenia.

Events are dispatched server-side through your backend's native event system. The Flutter package does not implement a client-side event bus.

Reactive Data

The package uses Riverpod providers that automatically refresh data when mutations occur. When a user creates a ticket, adds a reply, or changes a status, the relevant providers invalidate and re-fetch automatically.

// Ticket list stays up-to-date after creating a new ticket
final tickets = ref.watch(ticketListProvider);

// Replies refresh after posting
final replies = ref.watch(ticketRepliesProvider(ticketId));

No manual event listeners or refresh logic is needed — the provider system handles cache invalidation for you.

Note: If you need to react to server-side events (e.g., real-time agent replies), configure push notifications through your backend and handle them at the platform level.

Events are dispatched server-side through your backend's native event system. The React Native package does not implement a client-side event bus.

Reactive Data

The package uses React Query, which automatically handles cache invalidation when mutations succeed. When a user creates a ticket, adds a reply, or changes a status, the relevant queries re-fetch automatically.

import { useCreateTicket, useTickets } from '@escalated-dev/escalated-react-native';

function TicketListScreen() {
  const { data: tickets } = useTickets();
  const createTicket = useCreateTicket(); // invalidates ticket list query on success

  return (
    // Ticket list stays current — no manual refresh needed
  );
}

No manual event listeners or refresh logic is needed — React Query handles cache invalidation for you.

Note: If you need to react to server-side events (e.g., real-time agent replies), configure push notifications through your backend and handle them at the platform level.