Escalated Plugins
Erweitern Sie Escalated mit Community- und offiziellen Plugins. Von KI-gesteuerter Triage bis Slack-Integration -- bauen Sie auf dem Kern auf und machen Sie es zu Ihrem.
'Was, wenn ich etwas brauche, das Escalated nicht von Haus aus kann?'
Genau dafur ist das Plugin-System da. Anstatt den Kern mit jeder moglichen Funktion aufzublahen, bleibt Escalated schlank und komponierbar. Plugins lassen Sie hinzufugen, was Sie brauchen -- nicht mehr, nicht weniger -- wahrend die Basis stabil und vorhersehbar bleibt.
Plugin-Marktplatz
Was moglich ist
Ein Einblick in die Arten von Plugins, die im Marktplatz verfugbar sein werden.
KI-Triage
Klassifizieren, priorisieren und routen Sie eingehende Tickets automatisch mit KI. Reduzieren Sie manuelles Sortieren um 80%.
Slack-Integration
Erhalten Sie Benachrichtigungen in Slack-Kanalen, antworten Sie auf Tickets aus Threads und halten Sie Ihr Team auf dem Laufenden, ohne den Chat zu verlassen.
Benutzerdefinierte Felder
Fugen Sie benutzerdefinierte Datenfelder zu Tickets hinzu, um alles zu verfolgen, was fur Ihren Workflow einzigartig ist -- Bestell-IDs, Plantypen, Feature-Anfragen.
Analyse-Dashboard
Umfangreiche Berichte uber Antwortzeiten, Losungsraten, Agentenleistung und Kundenzufriedenheitstrends.
Wissensdatenbank
Wandeln Sie haufige Ticket-Losungen in durchsuchbare Hilfeartikel um. Lenken Sie Tickets ab, bevor sie erstellt werden.
Webhooks & Automatisierungen
Losen Sie externe Workflows aus, aktualisieren Sie CRMs oder synchronisieren Sie mit Drittanbieter-Tools, wenn Ticket-Events auftreten.
Entwicklererfahrung
Fur Entwickler gebaut
Vom Erstellen bis zum Installieren -- der Plugin-Lebenszyklus ist einfach und vorhersehbar gestaltet.
Veroffentlichen
Schritt 1Erstellen Sie ein Plugin mit dem Escalated SDK, testen Sie es lokal und veroffentlichen Sie es im Marktplatz. Dokumentation und Scaffolding-Tools inklusive.
Entdecken
Schritt 2Durchsuchen Sie den Marktplatz von Ihrem Escalated-Dashboard. Filtern Sie nach Kategorie, Framework und Bewertung, um das richtige Add-on fur Ihre Bedurfnisse zu finden.
Installieren
Schritt 3Ein Befehl zum Installieren. Plugins haken sich in Escalateds Event-System ein -- ohne Konfiguration. Deinstallieren geht genauso einfach.
Erfahren Sie es als Erster
Der Plugin-Marktplatz befindet sich in aktiver Entwicklung. Beginnen Sie heute mit dem Aufbau auf Escalated, und Sie sind bereit, es mit Plugins zu erweitern, sobald sie starten.
Bauen Sie auf dem Kern auf. Erweitern Sie mit Plugins.